百乐人）的服务产品面向硬件层之上和应用层之下的所有领域，实行“平台生产的支撑和自动化运营管理”并举，并通过两者的高度融合，实现用户IT架构和运营管理的长期稳定和高效运行。具体来说，百乐人提供维护（MA）、运维、系统工具实施和IT咨询四个层次的服务。